Våre personlige smykker lages på bestilling og sendes innen ca. 2 uker etter at kjøpet er gjennomført.

Hvis du har lagt inn bestillingen din i løpet av de siste 14 dagene, er den sannsynligvis i sluttfasen av produksjonen.

Vi setter stor pris på tålmodigheten din – det tar tid å lage noe meningsfullt og spesielt, og vi lover at det vil være verdt ventetiden.

Det tar omtrent 2 uker å produsere ditt unike smykke.

For å sikre at smykket ditt holder høyeste kvalitet, gjennomfører vi deretter en grundig kvalitetskontroll før pakken sendes. Leveringstiden tar 5–7 virkedager.

Levering skjer vanligvis innen 3 uker fra bestillingsdato, med unntak av eventuelle forsinkelser.

Å lage noe personlig og unikt tar tid. Smykkene våre lages nøye for hånd, noe som gjør at både produksjon og levering kan ta opptil 3–4 uker.

Hvis du ikke har mottatt pakken din etter ca. 4 uker, er du velkommen til å kontakte oss – vi hjelper deg gjerne!

Vi begynner vanligvis produksjonen innen 24 timer etter at du har lagt inn bestillingen din.

Under produksjonen holder vi deg oppdatert via e-post slik at du kan følge hvert steg fra produksjon til levering.

For å kansellere eller endre noe i bestillingen din må du kontakte oss innen 24 timer etter kjøpet ditt. Produksjonen starter kort tid etter, og vi kan derfor ikke gjøre endringer etter dette tidspunktet.

Ettersom hvert smykke produseres unikt etter hver bestilling, godtar vi dessverre ikke returer.

Hvis du derimot har mottatt et feil eller skadet smykke, ordner vi det selvfølgelig – kontakt kundeservice så sender vi deg et nytt smykke.